2月4日，阳光明媚，气温回暖，正是万物复苏的立春时节，我和我的同事们毅然投入到一场看不见硝烟的疫情防控阻击战中——进驻位于赤壁北站附近的丽枫酒店，开展留观点医学防控工作。这对技术力量相对薄弱，已经饱负荷在赤马港辖区内开展防控工作的社区卫生机构来说无疑是一项十分艰巨的任务，对我个人来说更是一个巨大的挑战。作为社区卫生服务中心班子成员，一名共产党员，三十多年临床经验的医务人员，值此关键时刻，既要当好群众防控宣传员、健康管理员，又要尽职尽责做好生活服务员、心理疏导员。团结带领大家齐心筑牢医学隔离防线，是我们社区卫生服务人员唯一的选择。
战疫情义无反顾，担使命迎难而上。2月4日下午3时，由医疗、护理、防疫等组成的工作专班迅速启动工作。首先，在市防控指挥部的统筹安排下，对工作人员进行个人防护和消毒隔离培训，制定工作制度，要求每个人尽快熟悉工作流程，为医学隔离做好技术保障，尽职尽责当好宣传员和健康管理员。其次，对该隔离区所有防控物资进行清点，为留观人员逐个发放生活用品，提供生活保障，做合格服务员。再次，合理排班，全天三班轮岗24小时值守。为节约防护物资，所有防控专班人员，工作时间不吃不喝，不上洗手间。特别是晚班时间长，工作人员不得不穿上成人尿不湿，在隔离区工作一待就是上十个小时。
用职责护佑健康，用爱心温暖人心。晚6时左右，一批批隔离人员相继送来，我们迅速逐个登记详细登记信息，测量体温，开展防控政策和防护措施宣传。中心汪华勇同志主动带领的第三小组成员谢晓斌、刘媛、龚成凤率先上岗，当晚就陆续收住33人，大家高度紧张认真开展每一项工作，不敢半点松懈，一整晚没合眼。因该酒店所有隔离者进入房间都必须步行通过人行楼梯，有一位八十多岁的老太太，半身不遂，无法动弹。汪华勇准备一个人把老太太抱上楼，折腾半天还差点闪了腰，赶忙联系在单位本部值守的两个年轻人王久生、舒林连忙过来帮忙，三人费了九牛二虎之力才把老太太抬到五楼房间。此时，三人衣服汗水湿透了，舒林因用力过度导致缺氧险些晕倒。
为防止疫情扩散传播，酒店被防指征用后，原来的工作人员暂时全部离开了，我们除担任正常医护工作外，还要兼任隔离观察者的服务员工作，负责一日三餐送餐和个人生活必需品的配送，生活垃圾的收集和运送。对此，大家毫无怨言，耐心细致地为留观人员提供温暖可心的服务。
在此隔离的都是确诊病例的密切接触者，他们要么是确诊病例的亲人，要么是他们的朋友。一方面亲朋好友已经确诊，随时面临病情加重甚至生命危险。另一方面，自己被集中隔离，既不能照顾确诊病人，也不能照顾家人生活。种种困难与面临的问题让他们的情绪极不稳定。针对这一情况，我们又及时承担起心理疏导员的工作，因势利导，循循善诱，使隔离人员尽快平复心情，消除抵触心理，积极主动配合各项防控措施落实到位。
隔离人员中部分患有高血压、糖尿病等基础疾病，龚某因咳嗽于元月31日在中医院做过CT检查，2月4日晚来隔离区，2月5号早上要求去医院复查。为不耽误龚某病情诊断，又严格遵守隔离点防控制度，我主动通过微信与中医医院医生取得联系，找出其检查报告。确认龚某暂不需要复查后，我第一时间将此消息告知龚某，成功将其劝回房间。2月7日早上，龚某又带着一同隔离的女儿下楼，准备溜出酒店，工作人员怎么劝，她就是听不进去。第三小组成员汪华勇、谢晓斌等迎难而上，轮番劝导，动之以情，晓之以理，历经一个小时劝说，终于把他们劝回房间。这样的例子还有很多，这些隔离人员总会找出多种理由想要回家，我们首先是同情他们的处境，理解他们的困难，同时，还必须耐心讲解疫病防控的严峻形势，病毒传播的严重后果。告知隔离人员，面对突如其来的疫情，我们每个人都应该从大局出发，把自己和人民的生命安全放在首要位置，大家齐心协力，众志成城，才能够战胜疫情，早日重回家园。
据统计，自2月4日至2月6日晚，丽枫酒店共收住密切接触者74人。连日来，赤马港社区卫生服务中心工作专班远离家人，在医学隔离点的岗位默默当好“四员”。没有惊天的伟业，没有耀眼的光芒，却如暗夜里的萤光，汇聚成星的海洋，灯的长河，温暖心房，点亮希望，这也是平凡的社区卫生人。
来源：赤壁市赤马港社区卫生服务中心 袁定萍
