2月14日，正在社区值守点开展防控工作的赤壁农行行长喻港接到一个电话，雍景新城小区一住户因不会使用微信支付，也不愿绑卡转账，但该住户手中的现金全部使用完毕，现急需取现买药买菜，看银行能否帮忙解决。
挂断电话后，喻港交代好责任小区的防控工作，立刻带着不同面额现金上门为该住户送去燃眉资金，解决了客户不能出门取款的问题。并告知客户：“为强化金融服务疫情防控工作，自2月2日起至国家确定的疫情结束之日止，农业银行银联卡持卡人在湖北辖内办理跨行取现业务均不收取手续费，持卡用户可以在各小区就近任何一家银行的自助机器上办理取现业务。”并鼓励客户使用网银、手机银行、微信银行等线上渠道办理业务。特殊的时刻，温情的服务，拿到现金的住户露出了满意笑容。
来源：赤壁农行供稿
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