如果把1000万被封闭的居民，想象成一支正在打战的部队，你就更能体会这支部队“粮草官”的责任有多重大。更何况，1000万人就有1000万种具体情况。要解决千万人的个性问题，就应发挥千万人的智慧。我们相信，最严峻的挑战期，也是创新爆发的高峰期。
随着全民抗击新冠肺炎疫情战争的推进，不断地取得新的进展，用钟南山院士昨日的话来说，就是“湖北疫情已经开始有转机”。
显然，新进展的取得，建立在数千万湖北居民严格执行小区、村庄封闭式管理，严格遵守“禁足令”基础之上。
眼下，疫情防控仍处于胶着对垒状态，也已经到了最吃劲的关键阶段：在定点医院、方舱医院，一线医护人员竭尽全力的拯救轻重症新冠肺炎病人；在小区村庄，社区工作者和各级下沉干部，也在争分夺秒做好流行病学调查，收治“四类人员”。
但是，新的问题也随之而来。随着封闭管理时间越长，居民的生活保障压力就越大。
以武汉市为例，千万居民封闭在家，不能外出，在为春节储备的生活物资消耗完了之后，新的“粮草”从何而来？
要为一城千万不能出门的居民提供生活物资保障，这亦是人类历史上一次从未有过的挑战。
对此，在23日举行的保障城市生活供应的专题会上，省委书记应勇的讲话语重心长：“物流通则物资稳，物资稳则民心稳，民心稳则大局稳。”
“民以食为天”，这道理，渗透进中国人经过数千年悟透的民族智慧中，人人耳熟能详。
如果，你把这1000万人，想象成一支正在打战的部队，你更能体会这支部队“后勤粮草官”的责任有多重大。
这场战役，也是一场巨大的物资消耗战。
幸好，在国力日益强盛的今天，我们背靠强大的国家，还有兄弟省份的无私援助。
国家商务部、发展改革委制定了疫情防控期间武汉的蔬菜、猪肉保供稳价方案，并会同国资委、农业部等，确定了150家骨干企业，提供米面油、肉蛋奶、方便食品等，超过60万吨。
在较长时间内，湖北及武汉的“米袋子”、“菜篮子”应该供应无虞。
整体上不出问题，并不代表着一城千万人的“粮草”供应就没有麻烦和挑战。
武汉作为疫情重灾之地，也是全国执行居民封闭管理政策最严格的地方。一个随之而来的附带后果就是，全城的商品零售生态系统被按了暂停键。
这带来一个以往并不存在的紧迫难题，就是如何将“粮草”送到被封闭在家居民手中的“最后一公里”问题。对此，省长王晓东提出了明确意见，要“畅通社区生活物资配送最后一公里。”
不过，解决“最后一公里”问题，并不像我们想象中的那么简单。这其中包括，快递行业还没有完全复工，物流受阻，“下单快收货慢”是居民团购的普遍感受；独居患病老人身体不便，既不会团购，也无力去取团购的物资……
1000万人中，每个人都可能有自己所面临的独特难题。在实行小区物资团购配送之后，有居民提出，部分肉类套餐搭配鸡肉，可自己不喜欢鸡肉；有的日化套餐里，搭配暂时不需要的卫生纸等等。
笔者在取团购商品时，就发现，有一位邻居在团购之后，却不敢到小区大门口那里，去取自己团购来的食品，“怕出门被感染”。
“最后一公里”面对是1000万人，就可能有1000万种具体情况。
如何解决1000万人的个性化问题，笔者认为，应该充分发挥千万人的集体智慧。
这种集体智慧，已经在防疫战争中充分体现出来。
江岸区汉口城市广场小区的90后快递小哥苍禹威，将自己的快递群变成了居民生活物资团购群，每天解决近百户居民生活所需。
东湖高新区推出“无接触式”食品快检：供餐单位向监管部门提供食谱，监管部门从中确定抽检样品；供餐单位再将需要检测的食品打包放在约定好的位置，再由第三方检测机构去检测并公示结果，全程无人员接触，“少一分接触就少一分风险。”
疫情带来对居民生活最严峻的挑战时期，也是社会创新爆发的高峰期。
针对疫情期间商品供应以及配送运力不足，导致菜品供应不足，配送时间延长等问题，生鲜平台开启了“共享员工”模式。
又如，有企业为保证疫情期间快递物流的高效供应，通过北斗精准定位，让商品、居民的位置信息一目了然。
另有企业，还在考虑通过机器人向部分隔离小区配送物资。
我们说，新冠肺炎疫情防控战，是一场人民战争。而人民战争的关键，就是“动员人民、建设人民，运用人民”。那么，充分运用广大人民的集体智慧，也是题中应有之义。
只有这样，我们才能为千万居民，构建起一张击不垮、隔不断的“粮草”供应保障网。
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