3日清晨,家住赤壁城区的市民吴红英吃过早饭后,感觉腹部有些不适。7时29分,在家人的陪伴下,她来到赤壁市人民医院。“赤壁人都知道,每年夏天早上来这里看病,不用等到8点,医院的医生7点半就来了。” 吴红英说。
夏季来临,为了方便群众就医,节省群众看病时间,赤壁市人民医院结合夏季门诊患者就诊时间特点,决定从5月份起,实施提前上岗制,全院各科室将上午上班时间从8:00提前至7:30,举措实施后受到广大患者的热烈欢迎。
客户服务部主任吴星星介绍,虽然只是提前了半个小时,但方便了患者大半天,虽然医务人员比平时辛苦一点,但是很值得。
在医院病房内,记者见到了住院的老病号刘大妈。她已年过70,在医生和护士的精心照顾下,病情有了很大好转。
“多亏了这些医生和护士的照顾,特别是最近他们来得特别早,还专门给我带早餐。晚上下班临走时,还特别叮嘱我夜间下地要注意安全。真是太感谢他们了。”老人激动地说。
实施提前上岗制是赤壁市人民医院推行优质服务活动的举措之一,医院门诊大厅还设立了总服务台,配置了推车、血压计、饮水机等免费设施。
同时,医院还要求各科室要以此为出发点,严肃上班纪律,热情接诊患者,克服暑期心浮气躁的心理,进一步改善服务态度,提高医疗质量,落实各项便民、利民举措,改善患者就医感受,为患者提供更好更优的服务。(咸宁日报记者 黄柱 通讯员 陈影)