问民“意见”慰民“愿想”市政务服务和大数据管理局开展群众满意度调查问卷

赤壁网消息（记者 王丽燕）按照“干部受教育、群众得实惠”的工作思路，近日，市政务服务和大数据管理局以行政服务中心大厅服务质量的满意度为重点，在服务对象中以问卷的方式广泛开展满意度调查。

调查问卷围绕“您对办事大厅政务服务情况总体评价；您认为政务服务中心作息时间哪个最合适；您到政务服务中心办事的感受；您在大厅办事是否遇到“吃、拿、卡、要”或乱收费现象；您觉得窗口服务方面存在哪些问题；您觉得投诉反馈方面存在哪些问题；您觉得自助服务区急需怎样改善；您是否知晓‘湖北政务服务网’；您认为政务服务中心最突出的问题是什么；您认为政务服务中心还存在哪些问题，有何建议”等方面，对进驻服务大厅的窗口各单位家进行“服务群众评”，从而在摸准和查明存在问题的同时，进一步增强“立查立改、即知即改”的针对性和有效性，进一步提升政务服务水平和服务质量。