2020年1月27日是正月初三，晚18:11正在国网赤壁市车埠供电所值班人员接到公司“配抢APP”线路跳闸信息指令“车埠斗门线发生I段速断故障。BC相故障电流：907.96A....”。“故障就是命令”，正在所内带班的领导立即通知抢修值班人员整理装备，准备出发！在查看了所有抢修装备，见准备无误后，带班领导来到抢修人员面前进行了简短的动员：同志们，现在是疫情防控阶段，这条线路故障导致了5个村83台公变共2975户漆黑一片，赶快抢修通电，打消老百姓心中的恐慌，安定人心，带上口罩出发！
当抢修队员出发的时候，带班领导便通过微信群在5个村组里面发布停电信息，实时发布抢修现场图片，公布抢修进度，排除老百姓因停电造成的恐慌。正值疫情防控阶段，各村组已经进行了交通管制，所有村民都在进行居家隔离，突如其来的停电，有部分老百姓心里存在恐慌，在群里说什么的都有。为控制好老百姓思想情绪，国网赤壁市车埠供电所在非常时期，利用三级微信群，实时让用户看到供电所的工作，体验到供电所的优质服务，感受到供电部门“守护光明”承诺的真实感和安全感。
很快，在抢修队员分段巡视分段试送后，全长64公里的10kV斗门线于19:28全线送电成功。经巡视，导致本次线路跳闸的主要原因是外破所致。5个村级群里老百姓通过供电所的抢修实时动态管理，得到了老百姓对供电所服务工作的充分肯定和赞许。
来源：车埠供电所
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