“请问这是移动服务热线吗，我现在上班不方便，想要给孩子办理一张移动电话卡”。2月9日上午，正在包保小区值守的赤壁移动公司副总经理许六雄接到一个求助电话。
为向包保小区提供更好的服务，赤壁移动发挥自身优势，想民之所想，在3个包保小区各设置一条24小时值班热线。正是这几条热线，使居家防疫的市民顺利解决了生活上的困难。
经了解，来电的是一位正奋战在防疫一线的医生，女儿读高三，明天要用湖北教育云进行学习，而家里只有一老人陪伴，原有的手机卡网络信号不太好，恐耽误学习，所以急需换一张移动的手机卡。
“石医生还奋战在抗疫最前线，我怎么也不能耽误孩子的学习。”接到消息，许六雄立即将在小区值守的杨银娟派往公司进行后勤支援。快速写完卡后，杨银娟经过半个多小时步行到达小区，通过实名制认证等手续后，将已建好档的卡片送到了孩子手中。
小小电话卡，传递的不仅是赤壁移动的优质服务，更是赤壁移动在疫情防控一线的担当和责任。
来源：通讯员 陈细芳
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