为切实提升交通窗口服务能力，把我为群众办实事落到实处，7月28日，市交通运输局开展“一把手走流程”活动，在行政服务中心交通窗口，该局党组书记、局长邓晓金以普通窗口工作人员身份，为企业办事人员和群众提供面对面全流程的业务办理服务。
在与群众一起办理审批事项的过程中，邓晓金详细了解了审批办事所需的要件数量、办理时限、关键环节、跑路次数等要素，并现场对审批流程、网上查询、咨询引导、服务指南、表格设置等方面提出指导意见。
通过活动，让交通窗口形成上下联动、齐心协力为人民群众提供更优质服务的良好氛围，推动交通政务服务流程更为科学化、规范化、人性化。
来源：通讯员 程禹行
审核：吕 蓉
编辑：罗文馨
