赤壁网消息 全市开展交通秩序大整治活动以来,市运管局按照市委、市政府要求和市交通局统一部署,从11月18日起在全市范围内开展出租车专项治理活动,规范重点地区出租汽车运营秩序、驾驶员职业行为、出租车车容车貌以及客运市场环境,进一步提升出租汽车行业整体服务水平,维护客运出租汽车经营者和市民群众的合法权益,确保了行业和谐与稳定,提升了城市品位和形象。 一、加强“十统一” ,规范出租车经营行为。整治活动期间,我局对全市321台出租车进行一次拉网式的安全检查和营运资执的审查,为每台出租车建立了个人诚信档案。在检查过程中,对不符合出租车“十统一”,即统一车辆型号、统一车身颜色、统一安装使用计价器、统一出租顶灯标志、统一空车待租标志、统一张贴运价标贴、统一喷印经营者名称、统一公司监督电话、统一放置服务质量监督卡、积极推广安装使用GPS等标准和违反经营服务规范的进行现场整改,不能现场整改到位的,限期整改。
二、做好“六个规范”,加强出租车企业管理。2008年以来,我市出租车行业严格按照《关于印发湖北省规范出租汽车客运管理活动实施方案的通知》精神,进一步加强和规范了我市出租汽车行业的管理,在全行业开展了以规范基础管理、许可行为、收费行为、企业行为、监管行为、经营行为等六方面为重点的规范出租车客运管理活动。特别是2009年11月12日《企业质量信誉考核》和《客运驾驶员诚信考核》两个试行办法出台后,运管部门在贯彻执行《办法》过程中采取了制定方案、成立专班、广泛宣传等一系列工作方法,从企业资质、管理水平、经营行为、安全生产、服务质量、社会评价等方面、建立了车辆管理、驾驶员诚信记录、车辆检查、投诉处理、车辆生产登记等十三种台帐和档案,与此同时,派专人到企业进行指导,督促企业逐步建立相应的台帐和档案。为确保《办法》的贯彻执行,运管部门对两家企业贯彻执行《办法》的情况,进行定期检查和不定期抽查,做到了月有抽查、季有检查、年终有总结并通报,以此促进公司管理逐步走上规范化、制度化的轨道,促进我市出租汽车客运管理水平和整体服务质量的提高。
三、改善车容车貌,提升出租车“窗口”形象。为改善出租车窗口服务形象,市运管局要求每辆出租车司机做到持卡上岗,保证车辆一天一清洗,将明年到期更新的“老花车”、“破旧车”进行了修缮,消除了一批安全隐患,并查处了一批擅自调整计价器行为的出租车。在12月中旬左右为全市出租车免费安装动态监管卫星定位系统(GPS平台)和免费配备两套出租车整件座套并负责清洗。