为优化旅游服务质量,近期,该局对游客反映较集中的四个问题开展市场整顿。集中整顿旅行社“零团费”宣传、不按约定提供服务等损毁行业形象的风气;对拉客宰客、强行消费收受回扣、无证上岗的导游,进行教育或清退;对脏乱差、存在安全隐患的景区,进行限期整改和停业整顿;开展业务培训和技能比拼,改善旅游定点餐馆服务质量。