湖北日报讯 记者范步 通讯员甘青 肖忠红
一户群众三个帮
这段时间，到赤壁市蒲圻办事处办手续的市民都说，工作人员笑脸更多了，说话更有水平了，办事更有效率了。
蒲圻办事处的巨变是怎么发生的？“是‘3+1’干群联心活动促使我们变。”工作人员说。
据介绍，“3+1”干群联心活动，即抽调全处91名处干部、91名村干部、91名村组组长，然后各选1名组成一组，派驻到全处91个村组。通过入户走访，切实帮助农户解决生产生活中的困难。同时发放的“干群连心卡”上，标有联系方式，方便群众向干部求助。办事处还制定督查、三级汇报、考核通报制度，考核结果在全处通报，促进干部作风大转变。
去年10月，推行“3+1”干群联心活动时，不少干部心里直犯嘀咕：“要是节假日村民来找，岂不是休息时间都没了？”“大事小事都来找，那我们工作量是不是太大了点？”“3＋1”活动推进两个月后，这样的声音销声匿迹了。通过进农家门，谈农家事，吃农家饭，干农家活，干部对村民的了解日益加深。
干群在互动中连心
干群在互动中连心。该办莼川供电所主任魏碧涛对此深有体会。
在“3+1”活动中，他被分到蒲圻办事处斋公岭村6组。去年12月，在一次入户探访中，他发现村民吴祚荣家中断电，83岁的老人在家里冻得直哆嗦。他即刻查原因，发现是电路老化所致，需整改电路。但整改需要480元的开户费。“这费用我来掏！”看到吴祚荣家的窘境，魏碧清自掏腰包帮老人开户，电路整改成功。看着老人乐呵呵地用上取暖器，魏碧清心里仿佛流入一股甘泉。
提起“3+1”干群联心活动，该处凤凰山社区74岁的孤寡老人张旺生赞不绝口：“20多年没办好的户口，1个电话就解决了，我也能享受低保了。”
张旺生本是黄陂人，在赤壁生活了近40年，但户口一直没有转过来。现在年龄大了，干活不利索，生计成了问题。他想在赤壁申请低保，但由于户口限制难以办理。
去年11月下旬，张旺生试着拨打干群连心卡上的电话说明情况。
驻点干部、办事处妇联主任熊丽梅获悉后，给他送来棉絮、棉衣，还给他找了个看守泵站的活，并帮他办理本地户口，让老张也能享受低保。
让干群连心成为一种常态
干群电话连心卡成了长久增进干群感情的连心桥。蒲圻办事处党委书记廖志军说，驻点干部手机24小时开机，群众反映的难题必须在48小时回复。驻点干部除被调动，长期保持不变，手机号码也不许随便改变。
现在，该处形成帮扶群众的氛围，杜绝了歪风邪气，提升了干部综合素养，懒、推、拖等“机关病”自然消失。
“通过这项活动，我们要使民情在一线掌握，困难在一线解决，作风在一线转变，并建立长效机制，使基层干部成为三农工作的调研员、党委政府工作的信息员、群众纠纷的协调员、惠农政策的宣传员。”廖志军说。
现在，“3+1”活动已成为蒲圻办事处改善民生、转变作风的重要抓手。
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