赤壁市人民医院：引进叫号系统解决候诊排队难

　　赤壁网消息（通讯员　陈影）日前，赤壁市人民医院为解决患者排队就诊难，在B超、胃镜室启用了排队叫号系统，每位到医院就诊的患者都可安心在坐椅上等候，而不用像过去那样站在窗口前焦急而又拥挤地排队候诊。 

 

　　家住城西的赵大爷曾接受过手术，昨天来医院进行复查。作为医院的“常客”，赵大爷讲起了自己的看病经历：“原来我来看病，儿子、女儿分别在不同的窗口排队，谁先排上先做。有些没有家属陪着的病人就只能自己排队，如果赶上人多，要排30分钟才能检查。”自从医院用上了叫号机，患者等候的时间大大缩短，昨天，赵大爷只等了8分钟就做了检查。

 

　　B超室导诊人员介绍，过去往往是由患者自己挑选窗口排队，由于各种原因经常出现等候时间长短不一的情况。本来患者的身体就有不适，再加上等候时间不平等，容易造成情绪上的波动。启用排队叫号系统后，患者从以前的单窗口、单队列等候，变为多窗口、单队列等候，有效避免了插队现象，平均可减少20%-30%的等候时间，而且从根本上改善了传统排队存在的混乱、无序等问题。特别是对于身体较差的老年患者，坐在椅子上等候无疑增加了就医的舒适度。