赤马港工商所：源头化解消费纠纷（图）

赤壁网消息（记者 黄富清 通讯员 邓楚方）11月8日，赤马港工商所执法人员接到投诉电话，廖女士于11月7日在赤壁市中百仓储商场购买了一盒化妆品，晚上用过后，脸部发生了过敏反应，怀疑化妆品有质量问题，请求“12315”为自己维权。

接到投诉后，赤马港工商所执法人员立即赶到现场，向消费者了解情况，并与赤壁市中百仓储有关人员进行了协商。随后，廖女士去医院做了检查，检查结果表明其皮肤不宜使用该化妆品，过敏反应与化妆品质量无关。商家出于爱心，包揽廖女士去医院检查的一切费用，并退还了廖女士购买化妆品的钱。使一起消费纠纷在源头得到了化解。