本报记者周寿江 通讯员王昕 实习生陈茜
提要：1月10日是“110宣传日”。昨日，省公安厅向本报通报了2011年110接处警工作中的一批典型案例。形形色色的警情，既是一道道命令，也是对民警智慧与勇气的考验。
多条指令有序发出
快速擒获两名“取款机大盗”
去年7月31日23:30，黄石市公安局110指挥中心接连接到两起报警，反映银行取款机出钞口被胶水封堵，取款时钱吐不出来。
指挥中心在调警的同时，迅速进行综合研判，判定两案系同一团伙所为且还会继续作案，并肯定案犯在其他取款机上也做了手脚。
根据研判情况，指挥中心迅速通知该市各巡防大队对辖区取款机进行检查并对可疑人员实施盘查。同时通知该市所有银行保卫部门对所属取款机进行检查，并筛选监控录像资料，查找作案人员体貌特征。
23：50，黄石港分局反馈：辖区53台取款机中有6台取款机被人用502胶水封堵出钞口；同时工商银行保卫部门根据监控录像查询资料，发现一名男青年高度可疑，该男子20余岁、微胖，身穿蓝色短袖T恤衫，两个袖子上各有一根白色条纹，下穿牛仔裤，脚穿黑色鞋面白色鞋帮旅游鞋。
指挥中心立即将情况通报给各巡防大队，并要求以辖区银行取款机为重点，对周边相关可疑人员进行重点盘查，未经银行录像资料比对一律不得放行。
次日凌晨4：38，工商银行保安反映有人在步行街的取款机上动手脚，对方在金花路段准备乘坐出租车，车牌污损看不清号码，保安驾驶摩托车尾随在后。指挥中心即调黄石港巡防一大队、二大队现场抓捕。
4：48，指挥中心联系工行保安得知，对方两人在锦轮路段换乘了一辆车牌为鄂B×0×××的出租车，因为车速快，跟丢了。指挥中心随即联系捷宇出租车监控公司，经查找运行轨迹，发现该车已从金花沿武汉路行至财校路段，现正往中心医院方向行驶。
指挥中心立即指令黄石港分局巡防一、二大队追击并指令巡防三、四大队在天津路设卡拦截。5：53，黄石港分局巡防一大队在二大队的协助下，在该市财政局路段将出租车鄂B×0×××拦截，抓获了两名嫌疑人，当场搜出502胶水及提示牌等作案工具。
通过核对监控录像，确认抓获的正是在各取款机用胶水封堵出钞口的作案人员。
经突审，覃汉情、覃桂勇两人对在黄石市用胶水封堵各取款机出钞口以敛财的行为供认不讳。
110快速集约调警
劫持女人质的歹徒缴械
去年8月17日13时53分，十堰市公安局110接到康女士报警称，她在花果农行，“有人要打我”。接警后，110迅速指令张湾分局花果派出所出警。派出所民警迅速到达事发地，在了解现场情况后向110反馈：一名男子持约40厘米长的剔骨尖刀，将一名在银行办理业务的女客户劫持在该农行VIP贵宾室内。
110立即指令张湾分局出警，并将情况向市局值班局领导陈顺国报告，后根据陈顺国副局长要求，立即启动重大警情处置工作预案，并陆续向刑侦支队、治安支队、特警支队下达出警指令，同时联系120派遣医护人员到现场做好救护准备。
16时10分，现场反馈：经过民警两个小时的工作，犯罪嫌疑人向警方缴械自首，被挟持人质安全获救。
经查，犯罪嫌疑人袁某（男，1987年出生，山西太原人）在花果犟河市场一卖肉摊位抢得一把约40厘米长的剔骨尖刀，企图劫持一名路人被对方挣脱，随后袁某窜至位于市场对面的十堰农行花果支行，将正在办理存款业务的客户康某（女，21岁，郧县人）劫持到银行VIP室，称其被传销组织骗光了钱财，想“杀人制造影响”。
多路民警围山搜捕
捣毁外地来鄂“白日闯”团伙
去年12月14日，上午，一伙“白日闯”入室盗窃犯罪嫌疑人在崇阳县作案得手后，驾驶一辆白色本田雅阁往赤壁方向逃窜。
赤壁市公安局110指挥中心接到咸宁市公安局指挥中心下达的拦截指令后，立即调度巡特警、交警、派出所民警在赤崇公路赤壁市发展大道华润电厂路段设卡拦截。
11时20分，一辆白色本田轿车接近卡点时，见有警察设卡，便掉头往蒲纺方向逃跑，设卡民警驾车追赶，并将情况回告110指挥中心。指挥中心迅速通知荆泉分局在蒲纺桃花坪处设卡。
追赶过程中，警车拉响警报，并用喊话器命令该车靠边停车接受检查，该车不听劝阻，继续在桃花坪冲卡往崇阳方向逃跑，途中与一辆CRV本田车相撞，又与一辆开往桃花坪的1路车相撞后熄火，撞车后车上跑出3名嫌疑人员往附近山上逃窜，车上有一名嫌疑人受伤昏迷。
设卡民警兵分两路，一路将受伤嫌疑人送往医院救治，另外一路民警继续追赶逃跑的3名嫌疑人。同时，指挥中心在接到现场民警反馈情况后，迅速调集巡特警大队、荆泉分局100余民警增援，搜山围捕，两个小时后，警方在山上将逃跑的另外3名犯罪嫌疑人全部抓获。
经审查，犯罪嫌疑人李春平（男、1984出生，江西宜春人）等3人交代，当月13日凌晨，他们伙同“眼镜”（昏迷者）共4人开车从江西出发，流窜到通山县、崇阳县等地，采取技术手段开锁盗窃作案5起，已盗得手提电脑2台、车牌3副、金银首饰4件。警方还从嫌疑车辆搜出银行卡和手套、对讲机、手电筒、撬杠、撬保险柜工具等各种作案工具20余件及冰毒1包。
主动研判预警
流窜盗贼尚未入城即被擒
去年2月24日18时38分，宜昌市公安局110报警服务台接到群众举报：3名男子在城东大道该市交通局旁的华锦酒店停车场撬盗一辆讴歌越野车的后备厢时，触发车辆报警器，几人乘坐鄂Q1H1××黑色凯美瑞轿车，往体育场路方向驶去。
接报后，110指挥中心值班民警立即按照工作预案，用电台群呼通报各卡口、派出所、特警支队和执勤交警围堵盘查嫌疑车辆，并通报高管大队协查。同时，要求特警支队专班民警赶到高速公路东山收费站设卡。19时30分许，嫌疑车辆经过汉宜高速东山收费站时欲强行冲卡，但终因车胎被阻车钉扎破，行驶了约3公里路后，嫌疑人弃车逃跑。
110指挥中心按该市公安局值班领导指示，立即调集机动警力，在高速公路周边山林开展搜查行动。最终，3名嫌疑人在群众协助下被抓获。
据了解，去年2月以来，110警情反映宜昌市城区入室盗窃案件陡升，涉案金额较大，群众反映强烈。110指挥中心立即开展了入室盗窃案件专题研判，掌握了案件规律和特点：江西宜春籍流窜入室盗窃，作案中驾驶中高档汽车，大量使用假套牌，在高速公路出口进入城区时汽车遮阳板被放下……为此，110指挥中心多次对内发布预警信息，对外发布安全提示短信。同时，指挥、协调刑警、交警、特警、治安民警多警种参与，开展“打击入室盗窃专项行动”，在高速公路设立视频监控巡查专班对进城中高档汽车进行排查。一旦发现有可疑车辆进入城区，情报与中心立即用电台通报车辆信息，密切关注车辆在城区活动情况，同时通知特警卡点专班做好拦截准备工作。在强大的防范打击力度下，2011年5月11日、5月23日、6月8日，渝ATD9×× 现 代 轿 车 、鄂M024××黑色别克轿车、鄂D868××黑色现代轿车一进入宜昌市，就被宜昌警方牢牢锁定，在全体民警齐心协力下，共抓获了8名江西宜春籍嫌疑人，收缴2台汽车，带破6起案件。
危难时刻送真情
深水中救出教授一家三口
去年6月9日晚9时许，武汉市大雨滂沱、电闪雷鸣，某高校刘教授及丈夫、姑妈一行3人驾车去接读中学的儿子，车行至徐东大街岳家嘴立交桥下转盘低洼处时，因雨大路面渍水较深，车淹水熄火，渍水很快漫至车窗，门无法打开，车内人员呼吸困难。
刘教授喃喃自语：“完了完了，我们的儿子要成孤儿了。”情急之下，刘教授一家想到了110。心情急迫的刘教授几分钟内连续3次拨打110，110报警服务台接线员孙芝敏接警后一边安抚刘教授，一边向调度民警报告。
调度民警刘军迅速调度消防局、武昌公安分局、交管局、市局巡逻车赶赴现场施救。正在附近查岗的巡警处六大队副大队长刘俊听到指挥中心电台调度指令后，主动与中心联系，调度民警刘军担心报警人由于心急而误报地址，便将报警人刘教授的电话告诉刘俊，请其主动与刘教授联系，确定正确方位，便于快速求助。
刘俊在确定详址后，很快赶到现场，找到求助车辆。他毫不犹豫蹚过齐腰深的渍水，来到车边，看到水已淹过刘教授所驾小车方向盘，车内3人均蹲在车座上。刘俊奋力拉开车门，先后将3人抱到路边无水处，与此同时，携带专业设备的武汉消防局9名官兵、武昌公安分局和武汉交管局民警也先后赶到现场参与后续处理。
在指挥中心110报警服务台统一指挥协调下，刘教授一家三口人脱险了，她激动地说：“是110给了我们第二次生命。”
当月16日下午3时许，刘教授一行来到武汉市公安局指挥中心，亲手送上2面锦旗，感谢武汉市公安局指挥中心和巡逻民警处及时调度、快速反应，挽救了她和家人的生命。
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