咸宁新闻网消息 记者刘子川、通讯员但亚军、钱三平报道：13日，村民张如意来到赤壁市官塘驿镇卫生院看病，感觉有了大变化：醒目的标牌指示，医务人员亲切的接诊。更令他惊喜的是，以往看处方象“天书”，现在工整规范，一目了然。
张如意满意的就医经历，是赤壁提升 基层医疗服务环境的一个缩影。
群众满意的服务，缘自“百千”创建。近年来，赤壁市积极参加“百镇千村”示范乡村医疗机构创建活动，统一制作指示标牌等硬件，所有乡镇卫生院印制了普通、急诊、麻醉等6种处方，要求书写清晰规范。
规范绩效考核，确保服务到位。赤壁市建立了二级考核体系：行政主管部门对基层医疗卫生机构进行综合目标考核，基层医疗机构对内部职工进行绩效考核。
医疗服务，有激励更有监督。目前，该市新农合、城镇居民医保等8个方面都实现了信息化管理。同时，该市卫生局还建立健全投诉监督机制，所有乡镇卫生院都设有意见箱，公示投诉电话，并每隔1月召开一次监督员座谈会。
去年，在省“百镇千村”示范乡村卫生机构创建活动中，官塘驿镇卫生院荣获省示范乡镇卫生院称号，另有9家村卫生室被评为省示范村卫生室。
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