赤壁网消息（通讯员 刘玉梅、田鸽）今年以来，市民政局婚姻登记处以创建群众满意的窗口服务单位为载体，推行“三项举措”提高服务满意度，树立婚姻登记窗口良好形象。
婚姻登记是民政部门直接为民服务、展示民政良好形象的窗口，市民政局婚姻登记处始终坚持为民、便民、利民的服务宗旨，倾力打造“人性化”服务新品牌，不断提高婚姻登记工作质量和服务水平。一是完善办公设施，优化服务环境。近期，婚姻登记处对办公硬件、办公环境进行了装修优化，打造出“开放式低柜台办公”平台，设立了候等室、婚姻登记室等独立办公场所。二是加强内部管理，规范服务程序。在为当事人做好服务的同时，严格执行《婚姻法》、《婚姻登记条例》等法律、法规规定，依法按程序进行婚姻登记，对婚姻登记当事人填写的各种表册以及提供的各种证件材料坚持做到细致引导和严格审核，及时备案。三是增强服务意识，打造窗口形象。婚姻登记员统一着装，挂牌上岗，规范礼仪；对当事人的咨询，做到准确回答，真情服务；处处事事以群众方便不方便、满意不满意作为衡量工作标准，不断改进工作作风，提高优质服务水平，打造良好窗口形象。
 |
|
