赤壁殡仪管理所多措并举打造群众满意窗口

赤壁网消息（通讯员　熊晚珍、徐凌志、田鸽）今年以来，为扎实推进殡仪服务行风建设，更好地满足群众殡葬服务需求。市民政局殡仪管理所切实加强行风建设，以“学创”活动、民政行风评议活动为契机，以制度抓管理，以服务促形象，不断改善服务质量，全力打造群众满意窗口。

该所在殡仪服务中积极开展向社会承诺服务公开机制，实行服务项目公开、收费标准公开、火化程序公开，所有手续办理透明，自觉接受群众监督；抓制度落实，规范工作流程，明确员工服务质量和管理标准，明晰工作操作规程，使工作有序运行；加大责任管理和奖惩落实，将制度落实与绩效考核挂钩；加大政策宣传，设立咨询台，政务公开栏，加大殡葬法律法规宣传力度积极推行惠民殡葬政策，为全市低保户、重点优抚对象、五保老人、“三无”人员等特殊人群减免部分费用。截止目前，今年全市享受殡葬减免的人数共98人，减免基本丧葬费12万元。