赤壁网消息(通讯员 江莲元)7月9日,蒲纺工业园区市民雷某手捧55元人民币,高兴地从陆水湖工商所的大门走了出来,口中还对陆水湖工商所‘315’维权服务赞不绝口。
据了解,7月5日,陆水湖工商所接到消费者雷某的投诉,称其在陆水湖荆泉某超市以11元/包的价格购得东北坊酒赠品大米5包,每包5斤,合计55元。在食用过程中,发现该米已变黑发霉,要求超市老板退款,因退款金额不能达成一致双方起争执,消费者雷某一气之下将超市老板投诉到了工商所。在接到投诉举报后,陆水湖工商所工作人员对该超市进行现场检查,发现该超市销售的东北坊酒赠品大米的包装上没有厂名、厂址、无生产日期、保质期、无标签说明。经过调查情况属实后对该超市老板的违法经营行为进行了立案查处,并对消费者雷某的购货款进行了全额退还。