赤壁网消息（通讯员 朱琪）因“订金”与“定金”一字之差，消费者马先生与商家之间产生了小摩擦。日前，在市工商局工作人员帮助下，马先生如愿拿回了1000元订金。
5月25日，马先生参加建材市场订货会时挑选了一款磁砖，并当场交纳了订金1000元。但回家后却遭到了家人的反对，于是6月10日，马先生找到商家说明原因后，希望能得到商家的理解并退还订金，但商家表示“定金”交了就不能退。无助之下，马先生向12315消费者申投诉中心投诉要求解决。
中心工作人员接诉后找到商家了解情况，商家认为，马先生实际上已与其形成买卖合同关系，属于马先生违了约，交的“定金”不能退。但马先生拿出的收据表明自己交的是“订金”，而非商家说的“定金”。
工商人员在了解情况后，对商家解释了“订金”与“定金”的区别，并分析了各自所承担的法律后果。商家在听到工商人员的解释后，欣然把1000元“订金”交还马先生。
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