赤壁公开评议银行业消费热点 提升金融服务水平

赤壁网消息（记者 陈艺夫）为进一步发挥广大金融消费者的社会监督作用，促进银行业履行社会责任，提升服务质量，净化市场环境。9月25日，赤壁市召开银行业消费热点评议通气会，对全市银行业近年来出现的一些热点问题进行评议。

会上，市工商局负责人对银行业消费热点评议的内容进行了介绍。此次评议涉及价格收费、公平交易、信息披露、争议解决、消费者个人信息保护等五个方面，重点对银行业收费项目和价格是否清晰明确，定价是否合理，是否存在多收费、乱收费和搭车收费、只收费不服务或者少服务等价格违法行为；是否有以垄断地位或资源独占优势强制与消费者交易的行为；是否存在虚假、夸大宣传，有无以不实信息误导消费者等不正当经营行为；是否设立完善的消费争议解决机制；是否存在出卖或泄露消费者个人信息或将消费者个人信息用于其他商业目的的行为进行了评议。

各银行代表针对银行业消费热点评议内容做了表态发言，并表示将提高服务质量，加强员工培训力度，促进整体服务更加多元化、人性化发展，努力践行自身的社会责任，自我完善，提高水平，为消费者营造一个和谐的消费环境。