赤壁网消息(通讯员 袁俊)自党的群众路线教育实践活动开展以来,市运管局加大管理力度,努力推进全市出租车行业健康有序发展。
目前赤壁市出租车总量321辆,出租车客运企业2家,从业人员近700人。针对市民反映强烈的出租车在火车站、火车北站经营过程中,不打表经营、拒近载远、甩客、拼客、抢客等违规行为,市运管部门对全市近80%出租车分批次安装GPS卫星定位系统,对出租车在运行过程中进行动态监管;与市城管委、公安等部门联合开展打“黑”活动,在火车站、火车北站形成“规范进站、有序出站、责人管理流动排档”的站前管理秩序,同时对出租车从业人员进行安全行车、文明用语、服务规范和人文环境等内容培训,并成立投诉处理中心,24小时受理出租车服务质量投诉案件;对出租车企业开展规范基础管理、许可行为、收费行为、企业行为、监管行为、经营行为等客运管理活动采取定期检查和不定期抽查的方式,做到出租车日常考核月有抽查,季有检查,年终有总结并通报;开展出租客运行业“双创”活动、爱心送考活动等多形式文明创建活动,促进出租车客运行业服务水平有效提升。