赤壁市开展银行业消费热点评议

赤壁网消息（记者 王诚）为促进银行业服务质量和经营水平的提高，营造良好的经营环境，繁荣金融市场，切实维护金融消费者的合法权益，日前，市消费者委员会、中国人民银行赤壁市支行组织社会各界开展全市银行业消费热点评议活动，对银行经营服务中的不规范行为进行指正、评议和督促整改。副市长宋慧宇参与评议活动。

自9月份以来，市消费者委员会、中国人民银行赤壁市支行通过发放调查问卷、网络调查等方式就赤壁市银行业在价格收费、公平交易、信息披露、争议解决、消费者个人信息保护及其它反映强烈、与消费者权益密切相关的问题上广泛征求消费者意见，共发放书式调查问卷1500份，网络问卷1674条，通过整理，共收集意见30余条。评议会上，与会代表就全市所辖行政区域内的10家银行在经营过程中存在的问题进行评议、讨论并现场测评打分。

宋慧宇要求，各家银行要把群众满意率刻入脑海中，解决在整改措施上；要把消费者的需求放在心中，落实在行动上；市消费者委员会等相关单位要把评议监督的工作形式写进制度，完善在长效机制里，通过消费者委员会和银行的共同努力，规范经营行为，繁荣金融市场，保护消费者的合法权益。

各银行代表针对热点评议问题做了表态发言，表示将积极支持配合此次评议活动，做好自查自纠整改工作，同时将提高服务质量，加强员工培训力度，增强整体服务水平，促进赤壁市银行业服务质量和经营水平的提高，繁荣金融市场，为消费者营造一个良好、和谐的消费环境。