湖北省赤壁市融媒体中心近日受邀出席“全国县级融媒体智慧平台”暨央视网新版全终端上线启动仪式，受到广泛关注。赤壁市融媒体中心以“引导群众，服务群众”为总体目标，被中宣部确定为重点联系推进示范点之一，并参与了中宣部、国家广播电视总局发布的《县级融媒体中心建设规范》《县级融媒体中心省级技术平台规范要求》的起草工作。
整合资源：
8个媒体平台统一“策采编发”
“2017年以前，赤壁广播电视台虽然管理运营了多个媒体平台，但仅仅是简单的相加，媒体各有各的采编流程，各做各的产品，存在采编岗位设置重复、资源利用不充分等问题。”赤壁市融媒体中心主任、赤壁广播电视台台长彭志刚在接受《中国新闻出版广电报》记者采访时说，成立融媒体中心之前，各媒体将大部分精力用来生产新闻信息产品，在“新闻+”模式的探索和发展上几乎停滞不前，主流媒体引导群众、服务群众的功能得不到很好发挥。
2017年，赤壁市整合资源组建融媒体中心，实现媒体传播由“相加”到“相融”。目前，该中心管理运营赤壁电视台、赤壁人民广播电台、赤壁网、赤壁政府网、“云上赤壁”客户端等8个媒体平台，做到统一调度指挥、统一策划主题、统一组织采访、统一编发稿件。
赤壁市融媒体中心打破按媒体属性设立部门的建制，所有记者全部合并至采访中心，成为全媒体记者。采访素材全部进入平台原料库进行审核把关，8个媒体宣传平台再根据自身需求对素材进行整理、加工进行发布，构建“新媒体首发、全媒体跟进、融媒体传播”的传播格局。
服务民生：
新闻扩大效应让水果价格翻番
2018年9月，“云上赤壁”的一场猕猴桃采摘直播活动，通过长江云平台的三级联动，点击量突破50万，受到中央电视台的关注。国庆期间，央视专程到赤壁进行现场直播。通过广泛宣传，猕猴桃短时间内销售一空，原来5元一斤的猕猴桃甚至卖到了5元一个。
同年11月，“云上赤壁”首发了一条新媒体作品《萌学童为啥在警局门口玩猜拳？知道真相后警察蜀黍都点赞》，讲述的是两个小学生在派出所附近拾到了一张银行卡，想送到派出所，但又都有些胆怯，于是通过猜拳的方式决定由谁送进去。这一幕恰好被派出所门口的视频监控录了下来。赤壁市融媒体中心记者获悉后，通过视频、内心对白等形式编辑后，在“云上赤壁”等平台推送了这条弘扬正能量的新闻。《人民日报》、新华社、央视三大央媒的新闻客户端纷纷转载，点击量超过2000万人次。在彭志刚看来，县级融媒体中心一方面要上接“天线”，下接“地气”，将中央、省、市“声音”传播到基层，发挥主流舆论场的作用；另一方面要根植基层、深耕本土，加强新闻产品创作生产，以内容优势赢得发展优势。去年，该中心推出近30个重大活动主题策划方案，形成重大选题统一策划、全媒传播的宣传效应。不少报道在当地传播后，又被中央和省级媒体转载，阅读量、收视量大幅攀升，形成“多声部大合唱”。
网上问政：
“云上赤壁”成政务服务新桥梁
今年1月17日，在“云上赤壁”问政平台中，一个网友以“河长在哪里”为题，反映赤壁宝塔山下有污水直排到陆水河，希望河长管一管。陆水河河长、赤壁市委副书记、政法委书记刘子恒通过“云上赤壁”问政平台接收到受理任务后，连夜带领住建、环保、水利等部门的工作人员到现场调查，督办整改。“云上赤壁”问政平台的栏目小编在向广大网友回复处置情况时，积极进行舆论引导，谴责污染行为，呼吁全市人民共同保护陆水河，让一河清水惠泽赤壁人民。
据彭志刚介绍，赤壁的融媒体平台，不仅是新闻宣传的主战场，还是政务服务的新桥梁。该市通过“新闻+政务”“新闻+问政”“新闻+服务”等运行模式，架起地方党委、政府和人民群众的沟通桥梁。目前，已有31个政府部门和17个乡镇（办、场）进驻“云上赤壁”，网上办事、便民查询、医疗服务等功能一应俱全。
为发挥移动新媒体的监督作用，赤壁市委宣传部还牵头打造了“云上赤壁”问政平台。该平台通过明晰工作流程、建立责任人制度、网上通报，并将各单位回复办理表现情况纳入年底意识形态工作目标责任制考核，确保联动高效运行。
具体而言，群众通过该平台表达诉求后，工作人员及时受理并分析研判，然后分别报送市网信办和相关责任单位。市网信办编写舆情专报，以纸质版、电子版形式呈报市领导，分管领导对问题进行认领、督办；责任单位对交办事项，要求在1个工作日内回复，3个工作日内办结。“云上赤壁”问政平台的栏目同步反馈回复和处理情况，栏目小编还会对群众反映的问题进行评论和引导。据统计，2018年，问政栏目收到的300多条留言，回复率达到100%，处理办结率达到90%以上。（记者 汤广花）
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