记者 李瑞丰
【开篇语】为进一步树立典型，大力弘扬时代精神、劳动精神、劳模精神和工匠精神，服务全市改革发展大局，引领广大职工听党话、跟党走，立足岗位建功立业。“五一”前后，市总工会将在赤壁广播电视台推出【中国梦•劳动美】系列报道，通过电视、报纸、广播等媒体集中宣传一批在本地区、本系统、本行业中事迹过硬、贡献突出，具有示范引领作用的优秀集体、单位、部门、车间、班组和先进个人。
她全身心投入赤壁古战场景区旅游事业，转变思想观念，以旅游标准化为主导，发展个性化旅游，提升景区服务功能，为游客提供更优质的旅游服务。在她的管理和带领下，景区旅游人数逐年增加，旅游收入稳步提升。她就是三国赤壁古战场景区总经理谢蕾萍。
5A级景区是全国旅游景区的标杆。三国赤壁古战场是湖北省、咸宁市和赤壁市三级政府重要的5A级景区打造点。2016年7月到景区任职的谢蕾萍，创建工作遇到了不少困难，作为一个旅游行业的管理者，事无巨细都要经过她的正确决策。
谢蕾萍认为，打造5A级景区，不仅仅只靠硬件建设，同时需要大力加强软件服务建设和诸多细节服务。面对困难，谢蕾萍一方面着手大力改造5A硬件升级。停车场的扩建改造、建设A级厕所10个、在全省率先建设3个第三卫生间、新建门楼等；另一方面注重员工素质培养，提高服务水平。她先后组织了近百场专业管理人员、技术人员及员工业务技能培训学习，提高员工素质。
谢蕾萍还尤为注重推行营销新策略。多次与赤壁市旅游委、交通局、教育局等相关部门沟通、汇报，2017年成功开通了赤壁北到景区的“旅游直通车”，启动了“全域看咸宁 精彩在赤壁”大型系列活动，承接全省全域旅游工作会，为景区带来了爆棚人气。积极研发个性化旅游产品，率先与教育部门联手打造“穿越赤壁 梦回三国”研学游产品，接待团队大约有9万多人，打造了湖北“中小学生研学营地”,获得省教育厅及省校外活动中心的一致好评。
在5A创建的关键时期，她事必躬亲，把吃住都搬到景区，经常加班到凌晨。为了优化国家5A级景区申报材料，她三天三夜不眠不休，将制作精美的申报材料递交给了省旅游委，并顺利通过国家旅游委的初审和验收，为赤壁市全域旅游示范区建设奠定了坚实基础。在她的正确带领下，景区硬软件的双提升带来了直接的经济效益，2017年总营业收入7080万元，同比增长1600万元，现在景区员工干劲十足，游客攒动，一片蒸蒸日上的繁荣景象。
| (责任编辑：王丽燕) |
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