记者 李瑞丰 万菡 通讯员 宋东
作为全国优秀旅游城市，近年来，赤壁市各景区依托悠久的历史文化资源，以提升旅游设施为着力点，以打造特色旅游服务为突破口，高质量推动全市旅游业人性化、高端化、智能化发展，为全域旅游和经济社会高质量发展注入了强大动力。
从细节出发，打造会讲故事的厕所。从2015年开始，三国赤壁古战场景区大力推进习近平总书记提出的“厕所革命”号召，将“赤壁大战”相关联的故事或历史知识融入厕所建设中，累计投入1220万元对旅游厕所进行改造，有力提升了游客体验度和服务质量。
如今，在三国赤壁古战场的3A级旅游厕所里，婴儿床、第三卫生间、爱心母婴室等旅游服务设施一应俱全，不同群体的游客们都能在这里享受到方便快捷的旅游服务，极大提高了游客的舒心度。
在不断加强基础设施建设的同时，景区还着力在个性化旅游服务产品上做文章，通过深入挖掘三国文化，推出了适用于青少年的三国研学游旅游产品，不同年龄的学生们通过集体旅行、集中食宿方式开展的研究性学习和旅行体验相结合的校外教育活动，产品一经推出便大获好评。据介绍，2018年该景区共接待研学游9万人次，2019年的研学游人次已经突破了去年的总人次。
在卓尔万亩茶园俄罗斯方块小镇，独具异域风情的俄罗斯歌舞表演、西餐厅、俄罗斯面包、咖啡制作工坊等特色旅游服务，不仅有力提升了赤壁市整体旅游形象，更有效满足了游客对高端旅游服务的需求。
服务标准的提升带来的是游客接待量和营业额的稳步上升。目前，卓尔万亩茶园俄罗斯方块小镇的格桑花海、青少年足球训练场、俄罗斯风情街已成为周边城市游客周末游、亲子游的不二之选。
据介绍，截止到2019年6月底，卓尔万亩茶园俄罗斯方块小镇游客量已达12万人次左右，销售收入达到300多万元。在未来的经营工作中，该景区将进一步提高服务质量和服务标准，让更多游客流连忘返。
当前，赤壁市正围绕“1356”高质量发展区域和产业布局，按照“一心、两极、三景、四区”的总体布局，以创建国家全域旅游示范区为主抓手，以创促建，以建促变，高质量推进旅游项目建设，持续加大对三国文化、茶马文化的推广与营销，高标准推进旅游公共服务体系建设，不断提升赤壁高质量发展的知名度和美誉度。
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