变“上访”为“下访” 盛文军赴赵李桥镇开展包案化解重点信访问题工作

赤壁网消息（记者 钟晓阳 聂爱阳）9月10日，市委书记盛文军带领市委政法委、市信访局、市交通运输局、市住建局等部门相关负责人到赵李桥镇开展包案化解重点信访问题工作，变“上访”为“下访”，与群众面对面交流，倾听群众呼声诉求，帮群众解决切身利益问题，切实把矛盾化解在基层，把问题处理在一线。市委常委、市委办公室主任吴云南参加。

在赵李桥镇人民政府，盛文军亲切招呼每一位来访群众，倾听他们反映问题，认真做好记录，仔细询问有关问题细节。查看来访群众资料，与群众亲切交流，详细询问核实相关情况，真诚耐心安抚群众思想情绪。对来访群众所反映的符合法律政策的合理诉求，盛文军现场办公，与赵李桥镇及相关部门负责人研究商讨解决办法。

盛文军在接访过程中强调，各级各部门要以法律政策为依据，以群众利益为出发点，坚持以人民为中心的根本理念，真心实意为群众解决突出问题。要切实把来访群众的冷暖放在心上，真诚对待上访群众，直面矛盾问题，不回避，敢担当，带着感情、带着责任解决好群众的合理合法诉求，确保每件信访案件“事事有回音、件件有着落”，推进社会大局持续和谐稳定。