香城都市报报讯(记者 叶子 通讯员 肖琦)为进一步加强A级旅游景区和星级旅游饭店的监督管理,强化事前事中事后监管,维护游客利益,规范旅游服务行为。今年年初,赤壁市旅游委组织相关部门对赤壁A级旅游景区、星级旅游饭店进行了全面检查。
在检查过程中,赤壁市旅游委发现一些旅游企业存在安全管理不到位、“厕所革命”落后、市场秩序混乱、环境卫生条件差、旅游基础及服务设施严重不足、标识导览系统短缺、服务意识欠缺等相关问题。
根据相关法律法规及规章标准要求,赤壁市旅游委经研究决定上报咸宁市星级旅游饭店、A级旅游景区质量等级评定委员会,对不符合条件的景区和星级旅游饭店给予限期整改、警告和严重警告、取消资质的处理。
据介绍,此次检查结果中,烈士陵园、羊楼洞烈士墓群、圆通寺被取消A级旅游景区资格;观音寺记严重警告处分;赤壁市博物馆、玄素洞风景区受警告处分;嘉宁大酒店、建行度假村、众城国际大酒店、山水大酒店、金桥中心饭店、亚龙湾大酒店、缘声宾馆均被取消星级旅游饭店资格;赤壁大酒店、莱克假日酒店限期整改星级旅游饭店。
赤壁市旅游委相关负责人表示,取消资质的景区不得再以A级景区名义进行营销活动,一年内不得重新申请;取消星级资质的饭店要交回星级证书和牌匾,不得再以星级旅游饭店名义营销。
该负责人还透露,景区资质不能一劳永逸,更不是“终身荣誉”。今后,该地A级以上景区和星以上旅游星级饭店将严格评定。星级饭店及A级景区的淘汰制将更加常态化,凡不符合标准的景区及饭店均随时可能被处罚。此外,该地还将持续开展针对旅行社和导游队伍的专项整治活动,规范市场,让游客能够满意而归。