赤壁市工商局成功调解一起铜原料买卖纠纷案

赤壁网消息（通讯员 黄明）“虽然工期赶不到了，但是这个处理结果我还是很满意！”近日，赤壁市工商局官塘工商所成功调解一起铜原料买卖纠纷案。

不久前，官塘工商所接到辖区一家专门制作铜门企业投诉，称该企业在2018年12月7日与江苏省江阴市一家销售金属材料的企业签订购买合同，购买995.6kg铜原料，总价52239元。合同约定，在收到货10天内，对货质量有异议可以退货或更换，但未规定运费承担责任。收到货后，发现铜原料质量不符合制作铜门所需原材料标准，故立刻要求退货，并要求卖方企业承担来回运费和工期延期所造成的损失，可卖方只同意退货，不肯承担运费及相关损失。官塘工商所接到投诉后，虽认定不属于消费维权范畴，但考虑到投诉方为辖区企业，本着做好服务工作的原则，及时介入纠纷，进行查实调解。

经过详细调查了解，并没有证据证明铜原料质量不合格，只是不符合买方标准。为使辖区企业权益最大化，官塘工商所积极与卖方企业沟通协调。由于被投诉方在外省，无法现场调解，工商所3次与卖方企业电话进行沟通，卖方企业最终同意承担来回运费，并以买方企业下次购买原材料优惠以及多赠送的形式进行补偿。