市税务局：云辅导 心服务 全力助推企业复工复产

赤壁融媒体记者 胡阳 通讯员 王俊涛

疫情期间，市税务局本着“能走网路、不跑马路”的原则，充分利用电子税务局、自助服务厅，全面开启纳税服务“云辅导”模式，通过“非接触式”服务满足纳税人诉求，用心解决纳税人普遍存在的发票是否够用、申报是否能延期等疑虑，全力助推企业复工复产。

3月23日，记者在市行政服务中心税务办理大厅看到，只有几位纳税人在柜台办理业务。市税务局第一税务分局局长周斌正在通过电话为复工企业解惑纳税方面的问题。周斌告诉记者，虽然不能面对面，但是税企心连心，该办的业务一样不拖，该送的发票一张不少。

疫情防控期间，该局主要为纳税人提供了三个方面的服务。一是纳税服务不间断，利用电子税务局开启“云辅导”模式，通过微信群、电话、视频等方式帮助纳税人解决服务诉求。二是贴心服务送上门，针对防疫物资生产企业订单量增加，发票用量也增加的情况，开通“绿色通道”，提供“一对一”的服务，通过电话预约网上办理的方式为纳税人提供服务，利用流动服务车为企业送发票上门，三是助力防疫稳复工，推行网上预约办理出口退税，受理减免税，减轻企业资金周转的压力。

税务工作人员苏润雨和陈艳艳上门服务，为赤壁华新水泥送上了“减税大礼包”。苏润雨告诉记者，初步推算，华新水泥可依法减征土地使用税、房产税68万元，社保费预计减免153万元，以及减免企业捐赠产生的企业所得税。当得知企业可以享受国家针对疫情新推出的一系列税收优惠政策，华新水泥财务负责人李志文转忧为喜，对于恢复生产一下有了底气。

“近段时间国家针对疫情特推出了很多优惠政策，正在我们想咨询税务部门的时候，他们便提前跟我们取得了联系，通过网络辅导让我们及时的享受。这样的服务，我们真的很满意。”李志文跟记者说道。

据了解，疫情期间，国家税务部门先后出台的三批支持疫情防控和复工复产方面的税费优惠政策，预计在赤壁市范围内减免企业税费1.5亿元。赤壁市税务部门将持续发力，保障每一项政策落地见效，助推赤壁市经济焕发生机。