10月24日，市政务服务中心组织开展主动服务意识强化训练专项培训，进一步提升政务服务质量，规范政务服务礼仪，优化政务服务环境，助力全国文明城市创建工作。

培训围绕服务礼仪、沟通礼仪、礼仪禁忌三个方面，结合工作实际，通过情景演示、互动问答、现场训练等方式，生动形象地讲解了政务服务礼仪的相关技巧，对如何做好政务接待礼仪进行了示范讲解。

通过培训，工作人员受益匪浅，纷纷表示将在工作中学以致用，以更加主动热情的态度和文明礼貌的言行为群众服务，提升政务服务“软实力”，提高群众满意度。下一步，市政务服务中心将进一步提升政务服务水平，打造一流政务服务队伍，营造文明有礼、服务规范、温馨和谐的政务服务环境，让办事群众高兴而来、满意而归。

通讯员：何元勇

审核：吕蓉

编辑：刘佳维

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