5月25日，赤壁市赤马港街道综治中心调解室正在进行“圆桌调解会”，博园东郡门店装修工伤劳务纠纷调解有序进行。

这是赤马港综治中心日常工作的一个情景。综治中心紧紧围绕影响社会和谐稳定的源头性、基础性、根本性问题，协调联动，最大限度消除不和谐因素。

重宣传，提升居民获得感。5月12日，赤马港综治中心组织汪家堡社区、赤马港派出所、社区志愿者等在华景中央公园小区开展平安创建宣传活动。向居民宣传平安创建、防电信诈骗和防溺水的安全知识以及“一感一度一率一评价”等。综治中心、社区工作人员等把宣传展板放在显眼位置，考虑到天气炎热，工作人员还事先准备了枸杞菊花茶。活动中，大家给居民发放宣传单、与居民现场互动、帮助居民下载国家反诈APP。民警以通俗易懂的语言，向居民介绍电信诈骗犯罪的常用手段和作案方式，提醒居民提高防范意识，不轻信陌生电话、短信，不点击不明链接，不随意安装来源不明的软件，不要给骗子任何可乘之机，注意保护个人信息，遇到情况要及时报警。“上级领导今天的活动真是太暖心了，既给我们讲解防诈骗知识、下载软件，还给我们准备了凉茶。”小区居民异口同声地说。言谈举止间，流露出满满的获得感。

重调解，提升居民幸福感。3月18日，博园澜郡小区6栋1单元两户居民因房屋漏水发生争执，街道综治中心闻讯后，第一时间赶到现场，组织龙翔山社区、博园澜郡小区、小区物业三方参与，现场召开调解“圆桌会”，会上初步商定了调解意见，争执双方表示同意接受调解。会后，综治办又联系有资质的鉴定机构实地踏勘进行鉴定，找出漏水原因，凭鉴定机关出具的报告划分责任界限。经过实地协调，双方达成了协议并签订了调解协议书，两户居民邻里关系和好如初，并答应共同出资聘请专业师傅对漏点进行修补。邻里之间的争争吵吵避免了，幸福感也就随之而来。

重教育，提升居民安全感。5月3日，法院小区吴晓玲儿子将车停在楼下，挡风玻璃破损，怀疑是车辆停放位置上方的居民高空抛物所致，上诉到街道综治中心。综治中心随即组织人员到小区现场查看，并通过物业调取该小区监控录像，显示6楼居民有一个朝窗外扔枕头的镜头，而又看不到枕头落地的位置，车主认定挡风玻璃受损是枕头所致，双方争执不下。综治中心组织这个单元的所有业主、物业、社区三方集中商议解决办法，并在小区“圆桌”例会上开展《中华人民共和国民法典》关于高空抛物的宣传教育，大家的法律意识得到了增强，再次调解时，这个单元有人居住的4户居民达成了共同补偿的意见。通过教育，小区楼上的居民一致表示绝不向外乱扔杂物，楼下居民的安全感得到了增强。

通讯员：刘林 修海华

审核：吕蓉

编辑：刘佳维