6月26日至7月4日，赤壁市政务服务和大数据管理局选派政务服务中心综合受理窗口业务骨干，下沉到14个乡镇（街道）便民服务中心，对乡镇便民服务中心工作人员业务知识、平台使用、常见问题处理进行 “手把手”跟训指导。

为进一步提升基层政务服务效能，今年以来，赤壁市政务服务和大数据管理局先后梳理涉及人社、民政、卫健、医保、残联等部门的64项下沉政务服务事项，同时积极提升“楚税通”“鄂汇办”“湖北政务服务网”等平台的宣传力度，既满足群众需求的同时，又在规定时限内出具、送达办理结果，有效畅通了基层群众到镇村办理政务服务事项的渠道，保证了政务服务事项“真用、用得好”。

下一步，赤壁市政务服务和大数据局将继续通过横向整合办理事项、纵向延伸服务窗口的方式，实现高频事项下沉至便民服务中心办理，实现群众办事就近办、网上办、一次办，推进政务服务标准化、规范化、便利化建设，不断提升群众获得感、幸福感和满意度。

通讯员：何元勇 王瑶

审核：马春霞

编辑：熊锦芳