为营造好政务服务“比学赶超”的良好氛围，展现优秀服务技能，提升服务水平和服务能力，7月29日，赤壁市政务服务和大数据管理局组织举办“展风采，比服务，促提升”政务服务技能大赛，全市共六支队伍参赛，分别是税务代表队、婚姻登记代表队、一事联办代表队、“小诸葛”帮办代办代表队、综窗医保代表队、综窗人社代表队。

此次比赛共分为服务礼仪展示、情景模拟演练和业务知识竞答三个环节。通过礼仪展示充分展现政务人的风采，通过情景模拟演练充分考验参赛者的着装仪容、微笑服务、业务流程、服务用语、沟通协调、便民服务意识和窗口应急情况处置等实操素养，通过业务知识竞答充分显现参赛者对各窗口业务知识及政务服务政策条例的知识储备。

参赛选手各施所长、大显身手，经过激烈角逐，三位优秀选手脱颖而出，唐勇攀获得最佳风采奖，姜倩获得业务标兵奖，熊敏其获得最佳礼仪奖。经过三个环节，各个团队团结一致的精彩比拼，最后“小诸葛”帮代办代表队获得一等奖，综窗医保代表队、综窗人社代表队获得二等奖，税务代表队、婚姻登记代表队、一事联办代表队获得三等奖。

赤壁市政务服务和大数据管理局负责人表示，希望通过这次大赛，加强标杆宣传、形成示范引领，掀起创先争优、为民服务的学习热潮。

下一步，赤壁市政务服务和大数据管理局将通过不断查找短板弱项、精准优化办事流程，切实提升政务服务队伍“破难题、解民忧、促发展”的能力，打造一支业务精通、素质全面、服务一流的“赤壁政务服务”队伍，跑出政务服务赤壁“加速度”。

通讯员：王瑶

审核：吕蓉

编辑：熊锦芳