“一窗通办”是不是落实了？“全程网办”是不是实现了？优化服务是不是执行了？带着这些问题，8月9日，赤壁市人社局稽核结算中心负责人带队下沉市政务服务中心窗口一线，检查指导落实情况。

政务服务中心综合服务窗口已实现社保、医保、就业等一系列业务“一窗通办”，实施“前台综合受理、后台分类审批、前台综合出件”的“综合柜员制”经办服务模式，有效简化社会保险经办流程，提升了社保经办机构的综合能力与群众满意度。

前台的服务离不开后台的支撑。此次重点检查了后台社会保险业务经办的审核流程和社会保险政策执行情况，特别是社会保险降低费率和实行缓缴的落实情况，并从网上随机抽查已办理的业务，检查流程和资料的规范性。

“就近办”才真便捷。灵活就业人员和乡镇开办的企业可以在乡镇（街道）便民服务中心办理社保查询、信息变更等业务。中心已安排业务骨干到便民服务中心进行“手把手”的指导，并采用集中培训的方式帮助迅速掌握社保业务，做到“无缝衔接”。

下沉工作结束后，人社局稽核结算中心负责人介绍：“社会保险业务经办服务进一步下沉到基层，更多高频服务事项实现‘就近办、掌上办、网上办、高效办’，进一步优化了赤壁的营商环境。”

通讯员：汤志超

审核：吕蓉

编辑：熊锦芳