赤壁融媒体记者 钟子豪 通讯员 杨律
4月1日，赤壁市委组织部和赤壁市政务服务和大数据管理局联合举办的综合窗口人员业务能力提升培训班正式开班，赤壁市副市长陈超毅、咸宁市政务服务和大数据管理局相关人员参加开班仪式并作开班动员。
培训将认真贯彻落实省市“干部素质提升年”的部署要求，提高综窗人员专业素质能力；采取脱产学习的形式，分为“理论教学+实操演练+结业测试”三阶段培训模式。相关市直部门按照“三个一”标准（一份讲稿、一个PPT、一套测试题）高质量备课，提供业务教学和培训指导支撑。培训内容涵盖乡镇（街道）、村（社区）政务服务基本事项，涉及业务办理、群众沟通技巧等多个方面，重点聚焦医保、人社、民政等高频领域，通过专题辅导、案例分析、视频教学和研讨交流等方式，全面提升综窗人员业务能力。
培训旨在全面提升政务服务工作质效，确保“同一事项、同一标准、同一办理”，树牢为民服务理念，锻造高素质综窗队伍，将培训成效转化为群众办事的获得感，为政务服务改革提供坚强组织保证。
赤壁市将以“职业化、专业化、标准化”为导向，通过系统培训、严抓管理，多措并举推动政务服务队伍职业化建设，为全市优化营商环境和政务服务质效注入新动能。
审核：王诚
编辑：李淑岚
