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赤壁市国税局政风行风建设问题整改公开承诺
发布人:高璋琦 发布日期:2014-07-31 09:37 阅读次数:
 

  针对民主评议政风行风工作中自查自纠和群众反映的突出问题,市国税局作出如下承诺:

  一、针对纳税人要求进一步加强税收宣传,加大税收新政知识培训及纳税辅导力度的问题。
  国家新颁布的税收法律法规,3个工作日内,及时在市局门户网站和办税服务厅进行公开;开通税收短信平台;依托市局纳税人学校和网络课堂,每年至少举办三期纳税人培训班;积极响应纳税人需求,开展税务稽查查前辅导,实现税收宣传培训多样化、常态化和制度化。

  二、针对纳税人要求建立税企QQ群,方便纳税人咨询和沟通的问题。
  为实行税收政策直达和征纳互动,运用信息化手段,及时为纳税人释疑解惑,把分散在各个部门的QQ群进行整合,建立统一的“赤壁国税纳税人之家QQ群”(群号为186156711,欢迎全市纳税人加入),确保纳税人在QQ群上的涉税咨询在1个工作日内答复。

  三、针对纳税人反映网上办税系统存在拥堵、减轻办税负担的问题。
  9月1日前,全市将推行高效、快捷、免费的网上申报系统和网络发票系统。大力推行“便民办税春风行动”和“首问责任制”,最大限度地方便纳税人。对小规模企业实行按季申报,取消《税务登记验证申请表》、《税务登记换证申请表》、《纳税申报方式认定申请表》、《定期定额户自行申报(申请变更)纳税定额表》等15个涉税文书报表。进一步整合办税服务大厅窗口职能,优化业务流程,切实解决纳税人代开发票多窗口排队问题。

  四、针对纳税人要求进一步加强办税服务厅硬件建设,简化办税手续的问题。
  按照办税服务厅标准化建设要求,不断加大硬件设备的投入,9月1日前开通POS机缴税。从7月份起,取消普通发票领购须经税收管理员签字的手续。

  五、针对纳税人反映办税大厅个别工作人员办事拖拉,工作效率不高的问题。
  进一步健全完善办税服务大厅各项制度建设,严格执行首问、首办负责制、限时服务承诺制, 加强办税服务大厅队伍作风建设,严肃工作纪律,提高办税工作人员素质,加大监督检查和考核力度,对明察暗访发现的问题和投诉举报经查实的问题,一律按照相关管理制度严格追责。

  纳税服务咨询电话:0715-5359369
  监督举报电话:0715-5359380
  监督举报邮箱:jcs.cbgs@163.com
 

 
 
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